Verzendbeleid

Verzending:
service@slimevonix.com werkt samen met grote internationale rederijen zoals FedEx, SF Express, DHL, UPS en EMS die met lokale koeriers werken. Hierdoor kunnen we rechtstreeks bij u afleveren en bieden we vaste verzendkosten aan.
Onze levering duurt gemiddeld 5-14 dagen. De transporteur en de overheid bepalen wanneer uw bestelling wordt afgeleverd.
U wordt in rekening gebracht wanneer uw bestelling is geplaatst en alle betalingen worden gecontroleerd en goedgekeurd vóór verzending. Dit kan enkele dagen duren om te verwerken. Om fraude met creditcards te voorkomen, kunnen bestellingen met onjuiste factuurgegevens of waarvoor aanvullende verificatie vereist is, vertraagd of geannuleerd worden.

Verzendkosten:

De verzendkosten zijn afhankelijk van het afleveradres en het gewicht van de bestelde producten. De exacte verzendkosten worden tijdens het afrekenproces weergegeven voordat u uw bestelling bevestigt.
Wij bieden gratis verzending aan voor bestellingen boven de €50 binnen Nederland en voor bestellingen boven de €100 naar geselecteerde landen en regio's. De gratis verzending geldt voor de volgende markten:

• Nederland: Gratis verzending bij bestellingen vanaf €50
• België, Duitsland, Frankrijk, Luxemburg, Verenigd Koninkrijk: Gratis verzending bij bestellingen vanaf €100

Verzendproces:
We beginnen onmiddellijk met het verwerken van uw bestelling zodra deze is geplaatst. Daarom kunnen we geen wijzigingen aanbrengen (inclusief adreswijzigingen) nadat de bestelling is voltooid. We leveren alleen op het adres dat u bij de bestelling heeft opgegeven.
U wordt alleen gefactureerd voor verzonden artikelen, samen met de toepasselijke verzend- en belastingtarieven. Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een verzendbevestiging per e-mail.
Wij verzenden alleen op werkdagen en niet op zaterdag of feestdagen. Het verwerken van uw bestelling duurt meestal 1-2 werkdagen. In sommige gevallen kan het langer duren, vooral rond feestdagen (tot 10 dagen) of wanneer populaire artikelen niet op voorraad zijn. Bestellingen worden verzonden zodra de beschikbaarheid van het artikel is bevestigd.
Bij het bestellen van meerdere artikelen kunnen de producten apart worden verzonden en op verschillende data aankomen vanwege de verschillende locaties van de productiepartners.

Bestelling annuleren:
U kunt uw bestelling binnen 24 uur na plaatsing annuleren, mits deze nog niet is verzonden. Als uw bestelling al is verwerkt, kunnen we deze niet meer annuleren of wijzigen.
We verwerken bestellingen meestal binnen 1-2 werkdagen. Zodra uw bestelling is verwerkt, ontvangt u een verzendbevestiging en kunt u de bestelling niet meer annuleren.

Levertijden en Vertragingen

De geschatte levertijd voor uw bestelling bedraagt tussen de 7 en 21 werkdagen, afhankelijk van het land van bestemming en de verzendmethode. Helaas kunnen we geen specifieke afleverdata garanderen, omdat deze afhankelijk zijn van de vervoerder en douane.

Voor uw informatie, de verwachte levertijden voor enkele landen zijn als volgt:

• Duitsland: 5-14+ dagen
• België, Nederland, Frankrijk, Verenigd Koninkrijk: 7-21 dagen

Let op: De hierboven genoemde dagen zijn schattingen en kunnen variëren door externe factoren zoals douane-inklaring, feestdagen, slecht weer, of andere onvoorziene omstandigheden. Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen die buiten onze controle liggen.

Opmerking: De hierboven vermelde dagen zijn schattingen in werkdagen. Hoewel we er alles aan zullen doen om uw bestelling op tijd te leveren, is service@slimevonix.com niet verantwoordelijk voor vertragingen die buiten onze controle liggen, zoals post- of douane-inklaring, feestdagen, slecht weer, arbeidsconflicten, protesten, enz.

Rechten, belastingen en andere toeslagen:
Internationale zendingen kunnen onderhevig zijn aan invoerbelastingen, heffingen en/of inklaringskosten die worden geheven zodra een zending het land van de ontvanger bereikt. Deze kosten zijn uitsluitend de verantwoordelijkheid van de ontvanger. service@slimevonix.com heeft geen controle over deze kosten en kan niet voorspellen wat ze zullen zijn. Als een zending wordt geweigerd en geretourneerd, bent u verantwoordelijk voor alle toepasselijke invoerbelastingen en retourverzendkosten.
Douaneregels verschillen per land. Als u vragen heeft, raden wij u aan contact op te nemen met uw lokale douanekantoor voor meer informatie.

Verlies, diefstal of beschadigde pakketten:
service@slimevonix.com is niet verantwoordelijk voor verloren, gestolen of beschadigde pakketten. Als uw tracking aangeeft dat uw pakket op uw adres is afgeleverd en u het niet heeft ontvangen, dient u dit te melden en/of een claim in te dienen bij de vervoerder.

Verkeerd adres disclaimer:
Het is de verantwoordelijkheid van de koper om ervoor te zorgen dat het opgegeven verzendadres correct is voordat de bestelling wordt geplaatst. Zodra de bestelling is geplaatst, kunnen we geen wijzigingen meer aanbrengen. Als de bestelling al is verwerkt, kunnen we deze niet ophalen voor een adreswijziging.

Retourbeleid:
Wij accepteren retourzendingen binnen 30 dagen na ontvangst van de bestelling, mits de artikelen ongebruikt en in de originele verpakking verkeren. De klant is verantwoordelijk voor de retourverzendkosten, tenzij de fout aan onze kant ligt (bijvoorbeeld bij beschadigde of verkeerde artikelen).
Bij een retourzending dient u het bestelnummer en de reden voor de retour toe te voegen in het pakket. Zodra uw retourzending is goedgekeurd, ontvangt u verdere instructies over de terugzending.

Retourverpakkingseisen:
Zorg ervoor dat de geretourneerde artikelen in hun originele verpakking zitten, met alle accessoires en labels intact. De goederen moeten in nieuwstaat verkeren en mogen niet beschadigd of gebruikt zijn.

Feedback en contact:
We stellen uw feedback, vragen of zorgen zeer op prijs. Aarzel niet om ons een e-mail te sturen naar service@slimevonix.com om ons te laten weten hoe we het doen. We nemen uw feedback serieus en streven altijd naar verbetering.

COVID-19 Beperkingen

Vanwege de voortdurende COVID-19-pandemie kunnen er vertragingen optreden bij de levering van uw bestelling. Houd er rekening mee dat dit buiten onze controle ligt en dat de leveringsduur langer kan zijn dan normaal. Wij zullen u op de hoogte houden van de status van uw bestelling en eventuele vertragingen die zich voordoen.